Muchas veces confundimos los conceptos prototipo o producto mínimo viable, llegando a utilizarlos indistintamente. Pero es importante conocer las distinciones entre uno y otro y, sobre todo, en qué momento usarlos.

Antes que nada, tenemos que tener claro en qué momento del proyecto de la empresa o startup nos encontramos, ya que esta es la clave para entender cuál de las dos herramientas vamos a usar.

Cuando estamos en una fase inicial, trabajando con ideas y conceptos, es decir, generando una oportunidad de negocio, entonces nos encontramos en el área del Design Thinking. Aquí el objetivo es identificar cuáles son los problemas u oportunidades para definir una solución, para lo que están concebidas las diferentes técnicas de prototipado.

Por otro lado, podemos estar ya en una fase posterior de validación de negocio, donde hacer test de nuestras soluciones, aprender de estos y rediseñar nuestro negocio según lo aprendido es el objetivo. Es esta la zona de actuación de Lean Startup y sus MPV (Minimum Viable Product) o Mínimo Producto Viable.

Aunque estas metodologías en ocasiones nos lleven a confusión, haciéndote las preguntas correctas podrás distinguir cuándo utilizar el prototipo y cuándo el MVP. Todo depende de qué queremos validar.

PROTOTIPO – Design Thinking

• ¿He descubierto algún problema?
• ¿Alguna oportunidad de negocio?
• ¿Realmente se lo que necesita el usuario?
• ¿Mi solución es deseable por mi usuario?

Es decir, que el Design Thinking habla de problemas, necesidades, conceptos e ideas, y el prototipo se encarga de validar las soluciones aportadas.

MVP – Lean StartUp

• ¿Estaría dispuesto nuestro usuario a pagar por el valor que hemos creado?
• ¿Cómo ganamos dinero con nuestra solución?

Aquí de lo que hablamos es de negocio (canales, recursos, etc.) y de cómo validar el modelo de negocio creado y su escalabilidad.

Herramientas

Ahora que ya podemos situarnos y saber qué técnica usar, vamos a ver herramientas de prototipado y tipos de MVP que nos pueden ser muy útiles.

En Design Thinking tenemos distintos modelos de prototipos que podemos utilizar dependiendo de lo que queremos validar de nuestro problema-solución:

• Concept Sketch: son un conjunto de dibujos que muestran y ejemplifican una idea o concepto complejo que que es difícil de explicar con palabras.
• Maqueta de Cartón: es la primera ejecución en volumen de un concepto en 3D, lo que nos ofrece una visualización real de un producto para poder realizar ajustes de manera ágil.
• Desktop Walkthrough: es una pequeña puesta en escena sobre un escenario de un servicio con el que queremos comunicar y visualizar de manera ágil cómo funciona la solución que hemos encontrado.
• Storyboard:es un conjunto de ilustraciones que, a través de dibujos, nos cuenta una historia con el objetivo de ejemplificar un proceso.
• Infografía 3D: es una imagen digital que nos permite visualizar y entender la apariencia final de un producto antes de que lo fabriquemos, por tanto, deberá ser lo más realista posible para que se asemeje a la futura realidad de la obra.
• Impresión 3D: es un proceso que nos permite obtener piezas o maquetas volumétricas de bajo coste.

En Lean StartUp, nos encontramos por un lado con el Business Model Canvas que nos ayuda a buscar distintas combinaciones para nuestro negocio de los elementos básicos (cliente, propuesta de valor, recursos clave, ingresos, etc.) y a encontrar la configuración que mejor encaja para nuestro cliente.

Por otro lado, nos encontramos con el MVP. Podemos ver distintos tipos de MVPs que nos permitan validar y probar distintos aspectos de nuestro negocio con nuestro cliente.

• Landing Page: es una página web sencilla que muestra tu producto y sus características y, además, la opción a suscribirte él con los precios disponibles. La realidad es que el servicio aún no existe ni el cliente puede suscribirse, pero esto servirá para medir el interés de los usuarios en contratar el producto. Un ejemplo famoso de uso de esta herramienta es Buffer, la compañía de gestión de usuarios de redes sociales que probó su servicio a través de una landing page.
• Prueba de Humo: al igual que una landing page, una prueba de humo mide el interés de los consumidores por un producto o servicio, pero esta vez a través de otras técnicas de márketing como, por ejemplo, un video, que es el famoso caso de Dropbox. La conocida multinacional probó el servicio ideado a través de este video explicativo.
• Conserje: se trata de una actividad de aprendizaje diseñada para probar las especificaciones del modelo de negocio ideado. Suele comenzar siendo una tarea muy manual y personalizada que según va validando características y ganando clientela, se va automatizando. Es el caso de Food on the Table, actualmente llamada Mealplanning, cuyo fundador comenzó realizando personalmente la tarea de preparar menús personalizados, hacer listas de la compra, comparar precios en supermercados, etc. Le fue especialmente útil el trato directo con el cliente para obtener un buen feedback con el que añadir valor a su servicio.
• Mago de OZ: es una herramienta similar al conserje, solo que en este caso, el cliente piensa que está interactuando con el producto real, aunque detrás de la escena sean humanos los que estén haciendo el trabajo que en un principio sería una automatización de un sistema. El ejemplo más conocido es el de Zappos, la tienda online de calzado que comenzó con sus creadores yendo en persona a las zapaterías a adquirir los zapatos que posteriormente mandarían por mensajería para satisfacer los encargos recibidos desde su web.
• Crowdfunding test: es un método de compartir tu producto o concepto de este para medir la cantidad de audiencia interesada que tiene y a su vez empezar a recibir ingresos con los que seguir desarrollando el producto. Pebble es la marca de relojes para deportista que lanzó una campaña de crowdfunding a través de Kickstarter y ganó más de 10 mil dólares en 8 semanas.

Tanto si vas a probar tu prototipo o realizar un MVP lo importante es ser capaz de escuchar la voz de tu cliente y saber trasladarla a tu producto. Si aprender más sobre metodologías puedes reservar plaza para uno de nuestros workshops disponibles